Chargebacks

We take chargebacks very seriously. Initiating a chargeback without first contacting our support team is a violation of our terms.

• Before initiating a chargeback with your payment provider, you are required to contact our support team at support@droppingcalc.com or through our Discord support channel to attempt resolution of any payment disputes.
• Failure to contact us prior to initiating a chargeback will be considered a breach of these terms. This will result in the immediate and permanent suspension of your account, a ban from all future purchases, and the forfeiture of any purchased goods or services. We also reserve the right to dispute the chargeback and recover any associated costs, including legal fees.

Exclusions

Refunds will not be provided under the following circumstances:

• The refund request is made after 7 days of the purchase date.
• The purchased product or service has been used.
• We reserve the right to deny any refund request at our sole discretion, particularly if we suspect fraud, abuse of our refund policy, or other manipulative behavior.

Contact Us

If you have any questions about our Refund Policy, please contact us at support@droppingcalc.com or join our Discord support channel. You can also reach out to us on Twitter @DroppingCalc.

Rétrofacturations

Nous prenons les rétrofacturations très au sérieux. Lancer une rétrofacturation sans contacter au préalable notre équipe d'assistance constitue une violation de nos conditions.

• Avant de lancer une rétrofacturation auprès de votre fournisseur de paiement, vous êtes requis pour contacter notre équipe d'assistance au support@droppingcalc.com ou via notre Discord canal d'assistance pour tenter de résoudre tout litige de paiement.
• Le fait de ne pas nous contacter avant de lancer une rétrofacturation sera considéré comme une violation de ces conditions. Cela entraînera la suspension immédiate et permanente de votre compte, l'interdiction de tout achat futur et la confiscation de tout bien ou service acheté. Nous nous réservons également le droit de contester la rétrofacturation et de récupérer tous les frais associés, y compris les frais juridiques.

Exclusions

Les remboursements ne seront pas effectués dans les circonstances suivantes :

• La demande de remboursement s'effectue 7 jours après la date d'achat.
• Le produit ou service acheté a été utilisé.
• Nous nous réservons le droit de refuser toute demande de remboursement à notre seule discrétion, en particulier si nous soupçonnons une fraude, un abus de notre politique de remboursement ou tout autre comportement manipulateur.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à support@droppingcalc.com ou rejoignez notre Discord canal d'assistance. Vous pouvez également nous contacter sur Twitter @DroppingCalc.